Landratsamt Hohenlohekreis baut digitale Services konsequent aus
Bürgerservice rund um die Uhr: Von der Baugenehmigung bis zum Wunschkennzeichen
Schneller, einfacher, digitaler: Das Landratsamt Hohenlohekreis baut sein Online-Portal kontinuierlich aus und bietet seinen Bürgerinnen und Bürgern mittlerweile 62 digitale Serviceleistungen.
Ziel ist es, Verwaltungswege zu verkürzen, Prozesse zu verschlanken und einen zeit- und ortsunabhängigen Zugang zu zentralen Verwaltungsleistungen zu ermöglichen. Damit stellt der Landkreis die Weichen für eine zukunftsfähige Verwaltung.
„Die Verwaltung der Zukunft ist digital aufgestellt und bietet insbesondere auch im öffentlichen Sektor große Chancen – für Bürgerinnen und Bürger ebenso wie für unsere Mitarbeitenden“, betont Landrat Ian Schölzel. Entsprechend wird das digitale Angebot kontinuierlich erweitert – stets unter Einhaltung höchster Standards bei Datenschutz und IT-Sicherheit. Die Online-Dienste ermöglichen einen sicheren und komfortablen 24/7-Zugang zu den Dienstleistungen der Landkreisverwaltung, ganz ohne persönlichen Gang zum Landratsamt.
Wie Digitalisierung gelingt, zeigt das Virtuelle Bauamt. Der gesamte Prozess – von der Antragstellung über die Bearbeitung bis hin zur Zustellung des Bescheids – wird digital und damit medienbruchfrei ermöglicht. Ergänzend lassen sich im Umwelt- und Baurechtsamt zahlreiche weitere Anliegen online erledigen. Sie reichen von naturschutzrechtlichen Genehmigungen über Ausnahmen von Abschaltzeiten für Fassadenbeleuchtungen bis hin zu Wasserentnahmeerklärungen. Selbst die Nachreichung von Unterlagen für immissionsschutzrechtliche Genehmigungsverfahren ist von zu Hause aus möglich.
Auch im Bereich Ordnung und Zuwanderung haben digitale Angebote deutlich an Fahrt aufgenommen. So können inzwischen acht unterschiedliche Aufenthaltstitel vollständig digital beantragt werden. Ebenso ist es möglich, Verpflichtungserklärungen online einzureichen und direkt im Antragsprozess zu bezahlen. Weitere Online-Services umfassen unter anderem die Erlaubnis zum Umgang mit Sprengstoffen, die Anmeldung eines Reisegewerbes sowie die Anzeige einer Gaststätte. Neu hinzugekommen ist die eWaffe, über die 21 waffenrechtliche Anträge, darunter die Beantragung einer Waffenbesitzkarte, vollständig digital abgewickelt werden können.
Besonders stark nachgefragt sind die Online-Dienste der Kfz-Zulassungsstelle. Die Ab-, Um- und Neuzulassung von Fahrzeugen, die Reservierung eines Wunschkennzeichens sowie die Leasingbriefauskunft können direkt online erledigt werden. Auch der Ersterwerb eines Führerscheins sowie die Beantragung einer Karteikartenabschrift lassen sich vollständig digital von zu Hause aus beantragen.
Auch im Sozial- und Versorgungsamt stehen weitere acht digitale Services zur Verfügung. Bürgerinnen und Bürger können hier unter anderem Anträge auf BAföG, Aufstiegs-BAföG, Grundsicherung, Schwerbehindertenausweise, Hilfe zum Lebensunterhalt oder Hilfe zur Pflege unkompliziert online stellen. Auch der Antrag auf Unterhaltsvorschuss, der über das Jugendamt bearbeitet wird, ist digital verfügbar.
Die Digitalisierung bietet nicht nur erhebliche Vorteile für Bürgerinnen und Bürger, sondern vereinfacht zudem die internen Abläufe der Verwaltung. Online eingereichte Anträge fließen direkt in die jeweiligen Fachprogramme ein, wodurch manuelles Erfassen durch Mitarbeitende entfällt, Übertragungsfehler vermieden und Bearbeitungszeiten deutlich verkürzt werden. Davon profitieren die Bürgerinnen und Bürger unmittelbar. So fallen die Gebühren für eine Online-Kfz-Abmeldung deutlich niedriger aus als bei einer persönlichen Antragstellung vor Ort.
Apropos Bürgerservice: Einen zentralen Baustein für effiziente Abläufe bietet die Online-Terminvergabe. Sie reduziert Wartezeiten vor Ort, da Termine flexibel gewählt werden können. Der Service steht bereits in besonders publikumsintensiven Bereichen wie der Zulassungsstelle, dem Ausländeramt, der Asylbewerberleistungsstelle und im Waffenrecht zur Verfügung und sorgt so für reibungslose Abläufe sowie eine gesteigerte Servicequalität.
Dabei hat das Landratsamt Hohenlohekreis die Zukunft fest im Blick. In den kommenden Monaten sollen weitere Dienstleistungen digitalisiert werden. Alle verfügbaren Online-Services sind jederzeit im Online-Portal unter www.hohenlohekreis.de/ihr-anliegen/online-portal abrufbar.